Часто задаваемые вопросы
- По бронированию
- Про детей
- По лечению
- По досугу
- По питанию
- По номерам
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования в санатории «Шахтер» в г. Ессентуки понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бесплатная отмена брони в санатории «Шахтёр» осуществляется за 14 дней до предполагаемой даты заезда.
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий «Шахтёр» принимает детей с любого возраста. Также полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
Если кратко, то на территории санатория «Шахтёр» есть детская площадка с разнообразными качелями и горками . Также подробнее о детском отдыхе вы можете посмотреть здесь
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
Да, процедуры детям назначают от 4-х лет.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
Да, в санатории «Шахтёр» имеется детская комната с воспитателем, который ежедневно проводит с детьми развивающие игры и мастер-классы.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Шахтёр» в Ессентуках. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Шахтёр» в Ессентуках за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории «Шахтёр» - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?
В субботу процедуры отпускаются, а в воскресенье выходной день.
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Если кратко, то в санатории «Шахтёр» есть вечерние анимации, дискотека, показ кинофильмов, бильярд. А подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
В санатории «Шахтёр» есть обеденный зал, ресторан, фитобар.
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день?
Питание в санатории «Шахтер» трехразовое, по принципу шведского стола. Предлагаются блюда европейской, русской и кавказской кухни, возможно вегетарианское и диетическое питание.
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
Нет, разницы в питании нет для разных категорий номеров в санатории «Шахтёр» нет.
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
Жилой фонд санатория «Шахтёр» располагает комфортными номерами различных категорий, каждый из которых обустроен в соответствии с современными стандартами гостиничного дела. Вы также можете сами взглянуть на номерной фонд, посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
В номерах санатория «Шахтёр» выше категории «Бизнес» есть кондиционеры.
Вопросы По санаторию
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Принадлежащая санаторию «Шахтёр» территория занимает площадь в 3 га и включает в себя два двухэтажных коттеджа и трехэтажный спальный корпус, оборудованный крытым выходом к ресторану.
Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?
Да, в санатории «Шахтёр» есть Wi-Fi на территории: 1, 2, 4, 5 корпуса
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
Да, принимает. Если у Вас нет возможности оставить своего любимца дома, то Вы сможете взять его с собой в поездку.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
Да, в аквазоне санатория «Шахтёр» представлен большой плавательный бассейн с кристально чистой водой, манящей нежным лазурным цветом. Для посещения бассейна гостям курорта Ессентуки необходимо иметь справку от врача.
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
Нет, ограничений по возрасту для отдыха в санатории «Шахтёр» нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий «Шахтёр» расположен в курортной зоне г. Ессентуки, в пешеходной доступности от питьевых бюветов и Курортного парка
Какая у санатория основная медицинская специализация?
Основная специализация санатория «Шахтёр» – лечение и профилактика болезней пищеварительной системы, недугов желудочно-кишечного тракта и отклонений в области эндокринологии.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
В самой здравнице питьевых бюветов нет, но санаторий «Шахтёр» расположен в непосредственной близости от питьевых источников «Ессентуки 4» и «Ессентуки 17»
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п? Или придётся брать всё из дома?
В санатории «Шахтёр» предусмотрены услуги прачечной: глажка, стирка. В каждом номере имеется телефон, мини-бар. В номерах, начиная от категории «Бизнес», имеется фен и кондиционер. Чайники в номерах не предполагаются по мерам пожарной безопасности, но для удобства гостей на каждом этаже есть пурифайеры с горячей и холодной водой.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
Да, на территории санатория «Шахтёр» есть охраняемая парковка, она платная.
Есть ли на территории санатория банкомат?
Нет, банкомата на территории санатория «Шахтёр» нет.
Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?
Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе. Поэтому большое вам за это спасибо
Вопросы По заселению
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Расчётный час санатория «Шахтёр»: время заезда в 12.00 и время выезда в 10-00.
Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?
Основные документы для заезда в санаторий «Шахтёр» - это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице сайта
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
Да, при наличии свободного номера Вас поселят за дополнительную плату.
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
При досрочном выезде из санатория «Шахтёр» без уважительной причины санаторий взымает штраф в размере одних суток проживания.
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Санаторий «Шахтёр» принимает от 3-х дней без лечения и от 12-ти дней с лечением.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Да, вы можете оформить у нас услугу трансфера при бронировании путёвки.
